Satıcı Başvurusu ve Panel Kurulumu
Başvuru için gereken işletme, vergi, marka ve iletişim bilgilerinin hazırlanmasını koordine eder; panel kullanıcıları ve sorumlulukları netleştiririz. Başvuru ve kategori onayı ÇiçekSepeti değerlendirmesindedir.
ÇiçekSepeti Mağaza Yönetimi
ÇiçekSepeti Mağaza, Ürün ve Operasyon Yönetimi
Swifty, ÇiçekSepeti Pazaryeri satıcı panelinde yürütülen mağaza, ürün, fiyat, kampanya, reklam ve sipariş süreçlerini markanın ekibiyle birlikte yönetir.
Çiçek ve hediye kategorileri kadar elektronik, ev ve yaşam, kişisel bakım, moda ve diğer uygun kategorilerde de ürün verisi, görsel, stok, teslimat ve müşteri deneyimini birlikte ele alırız.
Satıcı başvurusu, marka ve ürün onayı, kampanya, reklam ve teslimat seçenekleri platformun güncel koşullarına tabidir. Satış, sıralama veya satıcı puanı garantisi vermeden erişilebilen verilerle gelişim planı oluştururuz.
ÇiçekSepeti
ÇiçekSepeti Kapsamını Baştan Netleştiriyoruz
Kategori, ürün hacmi, marka belgeleri, stok kaynağı, teslimat modeli ve operasyon sorumlulukları incelenerek çalışma kapsamı belirlenir.
Katalog
Kategori, marka, ürün, varyasyon, içerik ve görsel
Ticari Plan
Fiyat, komisyon, kampanya, kupon ve reklam
Operasyon
Stok, sipariş, hazırlık, kargo, iptal ve iade
Deneyim
Müşteri soruları, şikâyetler, puan ve raporlama
ÇiçekSepeti Mağaza Yönetimi Neleri Kapsıyor?
Kapsam; mağazanın durumu, kategori, ürün sayısı, teslimat modeli, entegrasyon ve markanın kendi ekibinde kalacak sorumluluklara göre şekillenir.
Katalog ve Ürün Listeleme
Kategori, marka, ürün adı, varyasyon, özellik, açıklama, görsel, fiyat ve stok alanlarını kontrol ederek ürünleri panel veya uygun entegrasyon akışıyla listeleriz.
ÇiçekSepeti SEO ve İçerik
Ürün adlarını, açıklamaları, özellikleri ve görselleri doğru ürün sunumu ve alıcının karar soruları için düzenleriz. Arama görünürlüğünü tek başına anahtar kelimeye bağlamaz ve sıralama garantisi vermeyiz.
Fiyat, Komisyon ve Marj Kontrolü
Ürün maliyeti, güncel komisyon, kargo ve hizmet kesintileri, kampanya indirimi ve hedef marjı birlikte değerlendiririz. Fiyat değişiklikleri marka onayıyla uygulanır.
Kampanya, Kupon ve Reklam
Panelde kullanılabilen kampanya, kupon ve site içi reklam seçeneklerini ürün, stok, tarih, bütçe ve kârlılık koşullarına göre planlarız. Uygunluk her çalışma için ayrıca kontrol edilir.
Özel Gün ve Ürün Takvimi
Sevgililer Günü, Anneler Günü ve yılbaşı gibi dönemler dahil, markanın kategorisiyle ilişkili talep tarihleri için ürün, içerik, stok ve operasyon hazırlık planı oluştururuz.
Sipariş, Kargo ve İade Takibi
Sipariş statüleri, hazırlık, teslimat yöntemi, kargo, iptal, iade ve şikâyet akışlarını belirlenen sorumluluk kapsamında takip eder; kritik aksiyonları ilgili ekibe iletiriz.
Müşteri Deneyimi ve Raporlama
Müşteri soruları, geri bildirimler, erişilebilen satıcı puanı göstergeleri, satış, ürün ve operasyon verilerini birlikte izler; düzenli aksiyon raporu hazırlarız.
ÇiçekSepeti Ürün Görünürlüğünü Nasıl Ele Alıyoruz?
Görünürlüğü yalnızca hediye kategorisi veya anahtar kelimeler üzerinden değerlendirmeyiz; ürün verisi, teklif, reklam, teslimat ve müşteri deneyimini birlikte inceleriz.
1
Doğru Kategori ve Marka Verisi
Kategori, marka, varyasyon ve özelliklerin ürünü doğru tanımlamasını ve ilgili filtrelerle uyumlu olmasını hedefleriz.
2
Karar Vermeyi Kolaylaştıran İçerik
Başlık, açıklama ve görsellerde ölçü, içerik, kişiselleştirme, kullanım, teslimat ve hediye bağlamını açıklarız.
3
Dönem, Fiyat ve Tanıtım Dengesi
Özel gün takvimi, stok, fiyat, kampanya, kupon ve reklam kararlarını ürün marjıyla birlikte planlarız.
4
Teslimat ve Satıcı Deneyimi
Stok doğruluğu, hazırlık, zamanında teslimat, iptal, iade ve müşteri iletişiminin performansa etkisini izleriz.
ÇiçekSepeti Yönetim Süreci Nasıl İlerliyor?
1
Mağaza ve Ürün Analizi
Panel, kategori, ürünler, içerik, fiyat, stok, kampanya, reklam ve operasyon akışları incelenir.
2
Kapsam ve Sorumluluklar
Swifty ile markanın belge, ürün doğruluğu, fiyat onayı, stok, fatura, hazırlık ve teslimat sorumlulukları belirlenir.
3
Takvim ve Öncelik Planı
Öncelikli ürünler, içerik ihtiyaçları, özel gün takvimi, kampanya, reklam ve operasyon kontrol noktaları çıkarılır.
4
Uygulama ve Takip
Onaylanan çalışmalar panel ve entegrasyonlarda uygulanır; ürün, sipariş, stok ve kritik bildirimler izlenir.
5
Raporlama ve Geliştirme
Erişilebilen satış, reklam ve operasyon verileriyle sonraki ürün ve süreç aksiyonları belirlenir.
Hangi ÇiçekSepeti Verilerini Takip Ediyoruz?
Görülebilen veri kapsamı mağaza yetkilerine, kategoriye, reklam araçlarına ve kullanılan entegrasyona göre değişir.
Satış ve sipariş hacmi
Ürün bazlı performans
Erişilebilen trafik ve dönüşüm göstergeleri
Stok ve satışa açık ürün durumu
Fiyat ve kampanya sonuçları
Reklam gösterimi, tıklama ve harcama
Sipariş hazırlık ve gönderim durumu
İptal nedenleri
İade ve şikâyet nedenleri
Müşteri soru-cevap performansı
Erişilebilen satıcı puanı göstergeleri
Hakediş, kesinti ve kargo raporları
ÇiçekSepeti Yönetimi Kimler İçin Uygun?
ÇiçekSepeti’nde yeni mağaza açacak markalar
Çiçek, hediye veya kişiye özel ürün satan işletmeler
ÇiçekSepeti Extra kategorilerinde ürün listeleyen satıcılar
Özel gün dönemlerini stok ve kampanyayla planlamak isteyen ekipler
Panel veya API üzerinden sipariş yöneten işletmeler
Kargo, iade ve müşteri deneyimini düzenlemek isteyen mağazalar
ÇiçekSepeti Mağaza Yönetimi Hakkında Sık Sorulan Sorular
ÇiçekSepeti mağaza yönetimi nedir?
Satıcı paneli, katalog, ürün, fiyat, stok, kampanya, reklam, sipariş, kargo, iade, müşteri iletişimi ve performans süreçlerinin kararlaştırılan sorumluluklarla yönetilmesidir.
Satıcı başvurusuna destek oluyor musunuz?
Başvuru bilgi ve belgelerinin hazırlanmasına ve sürecin takibine destek oluyoruz. Satıcı, kategori, marka ve ürün onayları ÇiçekSepeti’nin değerlendirmesindedir.
ÇiçekSepeti yalnızca çiçek ve hediye ürünleri için mi?
Hayır. Platform çiçek ve hediye kategorilerinin yanında farklı ÇiçekSepeti Extra kategorileri de sunar. Satılabilir kategori ve ürün uygunluğu güncel platform kurallarına göre kontrol edilmelidir.
Ürün ve sipariş entegrasyonu yapılıyor mu?
İhtiyaca göre panel veya API ve entegratör akışları değerlendirilebilir. Ürün, stok, fiyat, sipariş ve statü kapsamı kullanılan sistemlerin yeteneklerine göre netleştirilir.
Kampanya ve reklamları yönetiyor musunuz?
Mağazada kullanılabilen kampanya, kupon ve reklam araçlarını ürün, stok, tarih, bütçe ve hedef marj doğrultusunda planlayabiliriz. Nihai bütçe ve indirim marka tarafından onaylanır.
Özel gün stratejisi nasıl hazırlanıyor?
Markanın kategorisi için anlamlı tarihler belirlenir; ürün seçimi, içerik, fiyat, stok, hazırlık kapasitesi, teslimat ve tanıtım adımları geriye dönük takvimle planlanır.
İade ve şikâyet süreçleri dahil mi?
Talebe göre iade ve şikâyet bildirimlerinin takibi kapsama alınabilir. Ürün incelemesi, hukuki yükümlülükler ve nihai karar yetkisi başlangıçta ilgili taraflarla netleştirilir.
Satış veya sıralama garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Sonuçlar ürün, fiyat, stok, rekabet, dönem, reklam, içerik, teslimat ve müşteri deneyimi gibi birçok değişkene bağlıdır.
ÇiçekSepeti Mağazanız İçin Ölçülebilir Bir Plan Oluşturalım
Mağazanızı, ürünlerinizi, özel gün takviminizi ve operasyon kapasitenizi birlikte değerlendirerek kapsamı netleştirelim.
ÇiçekSepeti Sürecini Görüşelim